Hoe werkt het allemaal? Zie hieronder en kunt u ook kijken naar onze algemene voorwaarden.
Het is heel simpel. Bekijk onze appartementen en de beschikbaarheid.
Wanneer u de plaats die u wilt vinden kun je een reservering maken on-line, of bel ons. Wij zullen dan bevestigen de beschikbaarheid en je dan betalen wij een voorschot om de reservering te bevestigen.
Wanneer je aankomt, kom gewoon naar ons kantoor en check-in. U betaalt de balans en geven wij u de sleutels van uw korte termijn naar huis en u begeleiden naar het appartement. U krijgt van ons een welkomstpakket en volledige details.
Op de dag van vertrek gewoon de sleutels. Volledige procedures worden toegelicht bij de check-in.
Elektriciteit, water, gas en ja, alle lokale belastingen inbegrepen. Alle appartementen zijn voorzien van gratis wi-fi internet. Er zijn geen verborgen extra's.
Prijzen zijn per appartement. Voor het gemak zullen we ook zien prijs per persoon op basis van normale bezetting.
Om uw boeking te bevestigen vragen wij een aanbetaling op de creditcard. Dit stelt het appartement voor u. De rest wordt betaald bij aankomst.
De betaling wordt alleen geaccepteerd in Euro's.
Het saldo kan worden betaald up-front via creditcard of overschrijving, of bij aankomst op ons kantoor aan de check-in met een creditcard.
Wij vragen een borg bij aankomst tot enige schade te dekken, normaal gesproken is dit een veeg van uw creditcard. Ervan uitgaande dat er geen schade is dan wordt dit aan u geretourneerd op uw vertrek. Normaal schoonmaak is inbegrepen in onze service.
Alle appartementen staan voor u klaar om te gebruiken - beddengoed en handdoeken zijn aanwezig. In de keukens zijn er meestal borden, kopjes en kookgerei, magnetron, broodrooster enz. Alle appartementen zijn voorzien van lcd-tv's, stereo's, kasten en een ladekast. Neem contact op met ons op als u op zoek bent naar iets specifieks.
Het appartement wordt deskundig zijn schoongemaakt voor uw aankomst. Wanneer u het appartement verlaat, zullen we weer schoon het appartement voor de volgende klant - dit is inbegrepen in de prijs.
We maken gebruik van versleutelde servers om met eender welke credit card gegevens op te slaan. Ze worden gehouden in een 24-uurs beveiligde site. We hebben nog nooit een probleem gehad met credit card beveiliging.
Wij zullen u uw sleutels na volledige betaling is verwerkt in ons kantoor. U moet de sleutels terug te keren naar ons op uw vertrek of laat ze in het appartement. Onze medewerkers zullen u laten weten de procedure bij uw aankomst.
U kunt inchecken in uw appartement, zodra het beschikbaar is op de dag van aankomst. Dit is meestal ongeveer 14.00 uur, maar kan eerder. Als je te laat, na twintig, of buiten kantooruren, een late check-in tarief van euro 30 van toepassing. Check-in ook in staat zijn na middernacht door de aparte regeling. U moet check-out van het appartement door 11:00 op de dag van uw vertrek.
Onze klanten zeer zelden problemen hebben met onze appartementen. Als een van de apparatuur of uitrusting niet werkt kunt u bellen met het kantoor nummer zodra je je realiseert. Wij zullen dan gemakkelijker een reparatie of vervanging.
Een annuleringskosten in rekening worden betaald. Het bedrag van de annuleringskosten is afhankelijk hoe dicht de dag van aankomst annuleert u de boeking. Zie onze algemene voorwaarden voor alle details.
Al onze appartementen zijn zoals weergegeven op de website. We zullen natuurlijk proberen om te helpen met eventuele vragen of opmerkingen die u heeft.
Ten eerste kunt u heel voorzichtig zijn met uw sleutels! In het geval dat dit gebeurt hebben we een 24-uurs noodnummer dat wordt bemand door een van onze medewerkers. Wees geduldig en raak niet in paniek.
Als uw sleutels verloren zijn geraakt u in rekening gebracht voor een vervangend exemplaar, plus administratiekosten in rekening.
Meestal is dit 3 dagen. Voor sommige appartementen is het 7 dagen, wordt dit vermeld op alle beschrijvingen van de appartementen.
Het spijt ons, maar huisdieren kunnen meestal niet worden ondergebracht.
Het is niet toegestaan te roken in een van onze appartementen. Dit is te wijten aan zowel brand-risico's en schade aan meubilair enz. Respecteer deze voorwaarde.
Stuur ons een e-mail of bel ons. We zijn blij om al uw vragen en vragen te beantwoorden.